POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 7 de julho de 2026
A Bakust («nós», «connosco») respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo a Lei n.º 58/2019.
Responsável pelo tratamento de dados
A Bakust é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos na presente política.
Contacto: info@bakust.com
Dados pessoais que recolhemos
- Dados de identidade e contacto: nome, endereço de e-mail e quaisquer detalhes que forneça em mensagens ou formulários.
- Dados de inscrição em cursos: cursos adquiridos, progresso (quando aplicável) e registos de acesso.
- Dados de coaching e consultoria: detalhes da marcação, respostas a questionários e notas necessárias para a realização das sessões.
- Informações sobre compras e transações: produtos adquiridos, montantes, datas e detalhes de faturação. Os pagamentos com cartão são processados pelo nosso prestador de serviços de pagamento; não armazenamos números completos de cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador, e dados de utilização recolhidos através de cookies.
Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados
- Contrato: para disponibilizar os cursos, o acompanhamento e os produtos que adquirir.
- Consentimento: para o envio de e-mails de marketing e a utilização de cookies não essenciais, consentimento que pode revogar a qualquer momento.
- Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança e comunicar-lhe informações sobre as suas compras.
- Obrigação legal: para cumprir os requisitos fiscais, contabilísticos e decorrentes da legislação em matéria de defesa do consumidor.
Cookies
Utilizamos cookies para gerir o site, memorizar preferências e compreender os padrões de utilização. Os cookies não essenciais só são utilizados com o seu consentimento. Encontrará todos os detalhes na secção «Informações sobre cookies», que se segue aos nossos Termos de Serviço.
Análise
Utilizamos ferramentas de análise que respeitam a privacidade para compreender como o site é utilizado e para o melhorar. Os cookies de análise só são instalados com o seu consentimento.
Comunicação de marketing
Com o seu consentimento, poderemos enviar e-mails ocasionais sobre novos cursos, recursos ou ofertas. Todos os e-mails de marketing incluem um link para cancelar a subscrição, e pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.
Retenção de dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário: registos de conta e de compras enquanto durar a nossa relação e durante os períodos de conservação exigidos pela legislação fiscal e contabilística portuguesa (geralmente até 10 anos para os dados de faturação); notas de coaching enquanto for necessário para apoiar o trabalho em curso e, posteriormente, durante um período limitado; e dados de marketing até que cancele a sua subscrição.
Partilha de dados e prestadores de serviços externos
Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, tais como processadores de pagamentos, prestadores de serviços de e-mail e de alojamento web, ferramentas de reservas e serviços de análise. Estes prestadores atuam ao abrigo de acordos que exigem a proteção adequada dos seus dados.
Transferências internacionais de dados
Caso um prestador de serviços trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem garantias adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Medidas de segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas — incluindo encriptação durante a transmissão, controlos de acesso e alojamento seguro — para proteger os seus dados contra a perda ou o acesso não autorizado.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, envie um e-mail para info@bakust.com.
Privacidade das crianças e dos menores
Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos, conscientemente, dados de crianças. Se um menor pretender utilizar os nossos serviços, tal deverá ser feito com o envolvimento e o consentimento de um dos pais ou de um tutor. Se considerar que possuímos dados de um menor sem o devido consentimento, contacte-nos e trataremos do assunto.
Atualizações das políticas
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual, com a respetiva data, estará sempre disponível nesta página.
Reclamações
Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro através do endereço info@bakust.com. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Sítio Web: www.cnpd.pt